优质服务六部曲之服务承诺...
无限续杯的秘密
销售人员的五种自我管理
致命ID-疑虑型消费
让人不得不原谅的求饶
管理客服服务团队的挑战
拜托,点个赞
优质服务六部曲之投诉接待...
人人都是全智贤
有苦水稍后吐
致命ID-习惯型消费
神奇的数字9
定价独裁者
病毒式营销——让顾客主动...
培养客户忠诚度
病毒式营销——与传统营销...
开好激励型的销售晨会
战胜销售挫折
有奖活动——蝇头小利钓大...
提高短信营销效率三步法
慎用顶级形容词
人生的金汤匙
天生骄傲,高价的谋略
对的时间才能遇到对的人